王笃洋：新服务新价值，共创车后新生态

新服务新价值：共创车后新生态

——在2025中国汽车后市场领袖峰会上的主题发言

中国汽车改装用品协会汽车服务业委员会会长

中汽联会长   王笃洋


 

尊敬的各位领导、各位来宾，中汽联家人们：

大家下午好！

值此第98届全国汽车配件交易会于泉城济南隆重召开之际，我们在这里盛大举行“新动能·新服务·新增长——2025中国汽车后市场领袖峰会”，我们就是要化“新动能”为发展引擎，铸“新服务”为竞争内核，决胜“新增长”的未来格局，鼓励行业领袖要以智慧驱动产业融合，共创价值共生，预见增长新程。在此，我谨代表中国汽车改装用品协会汽车服务业委员会、全国汽车配件交易会组委会及中汽联向各位来宾的到来表示热烈欢迎和衷心感谢，感谢你们长期以来对全国汽配会的大力支持。

我国汽车产销连续16年稳居全球第一，其中新能源汽车产销连续10年居全球首位。根据国家公安部交管局数据显示，截至2025年6月底，全国机动车保有量达4.6亿辆，其中汽车保有量为3.59亿辆；机动车驾驶人超5.5亿人，其中汽车驾驶人约5.15亿人。新能源汽车保有量达3689万辆，占汽车总量的10.27%，其中纯电动汽车保有量2553.9万辆。全国有101个城市的汽车保有量超过100万辆，其中45个城市超200万辆，27个城市超300万辆，成都、北京、重庆汽车保有量均超600万辆，苏州、上海、西安、郑州等城市超500万辆。在座各位都是行业变革的推动者，我们正面对后市场从“规模扩张”到“价值重构”的关键转折——唯有夯实基础、构建信任，才能在万亿市场中突破内卷，赢得持续增长。

坚守初心，方得始终。变革时代，领袖力量是行业前行的灯塔。今天，我们齐聚一堂，共同见证中国汽车后市场的转型与突破。在这个充满机遇与挑战的时刻，我们需要思考如何推动行业从“规模扩张”走向“价值创造”。在座各位行业领袖，是这场变革的中流砥柱，你们以坚守与创新，引领着行业在变革中稳步前行。


 

一、坚守初心，以匠心精神夯实服务根基

汽车后市场的本质是服务，是对车主安全出行的一份责任。当前，行业正从“规模扩张”向“价值创造”转变，我们更需回归本质。据不完全统计，目前汽车维修服务仍存在“小散弱”的特征，标准化、规范化、品牌化水平亟待提升。

“社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的。”在座的企业家作为行业的领袖，我们当以品质为信仰，以诚信为基石，在快节奏的变革中保持定力。后市场企业需提升服务质量，优化商业模式，并利用“智能网联”构建深度融合的智能服务。

二、创新求变，以数字智慧重构产业生态

当前，数字化技术正深刻改变着配件流通和维修服务体系。许多的汽修连锁企业的实践表明，数字化转型需要经历“数字化连接”、“数据集成”和“智能应用”三个阶段。随着新能源汽车保有量提升，维修保养、电池回收等方面的需求日益凸显 。

在座的企业家作为行业领军者，要有敢为人先的勇气，加大在新技术、新模式上的投入。智能汽车正转变为智能终端，软件升级及新功能推送将成为售后服务的重要组成部分。

三、引领共赢，以开放姿态共建行业未来

独行快，众行远。面对行业深刻变革，单打独斗难以应对系统性挑战。我们需要打破企业边界，构建协同发展的产业命运共同体，希望大家与中国汽车服务业委员会为伍，与中汽联同行，积极参与我们推出的“中国汽车后市场高质量发展指数（CAQDI）”，让我们一道共赢未来。

“榜样是看得见的哲理。”我希望在座的行业领袖们应当率先垂范，在激烈竞争中共筑良性生态。商务部等九部门发布的《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》提出，要优化汽车配件流通环境、促进汽车维修服务提质升级，为行业协同发展提供了政策指引。


 

四、新能源转型：后市场的新赛道与新机遇

随着新能源汽车渗透率持续突破50%，后市场迎来价值重构的关键窗口期，新能源相关服务将成为核心增长极。与传统燃油车相比，新能源车年均维保频次下降约40%，但“三电系统”（电池、电机、电控）检测、电池健康管理、充电设施维护等新兴需求快速崛起，推动行业从“规模扩张”转向“价值深耕”。

面对变革，在座的行业领袖们需以“技术+生态”双轮驱动破局。一是要实现从“被动维修”到“主动健康管理”的转型，二是拓展全生命周期服务价值，三是构建跨产业链协同生态，抢占电池回收、车网互动等新兴赛道。唯有将政策红利转化为创新动能，方能在万亿蓝海中占据制高点。

五、数字化与智能化：重塑产业价值链

数字化转型是汽车后市场提升核心竞争力的核心引擎。企业通过应用大数据、物联网和人工智能等技术，能够精准把握消费者需求，实现远程诊断、预测性维护与服务流程自动化，从而显著提升运营效率与用户体验，完成从“经验驱动”到“数据驱动”的关键转变。

行业竞争的关键已转向全链条协同。企业正构建覆盖“生产-流通-服务”的数字化平台，以此优化供应链与价值链。展望未来，随着新能源与智能网联技术的普及，产业将向“主动式健康管理”和“个性化服务定制”深化，驱动行业构建一个更柔性、高效、可持续的新生态。
 

六、致行业领袖：共绘后市场发展新蓝图

新时代是奋斗者的时代，汽车后市场的未来掌握在各位行业领袖手中。让我们以初心致匠心，以创新谋发展，在以下方面重点发力：

夯实专业服务根基：面对行业“小、散、乱”的状况，汽车后市场领军企业应率先垂范，通过标准化、规范化、品牌化建设，提升行业整体服务水平。

拥抱新能源变革：积极布局新能源车专项服务能力，如“三电”专修等，应对行业结构性变化。

引领数字化转型：加大AI、大数据等技术应用，实现精准需求预测、库存智能调配和服务流程优化。

培育行业人才梯队：把握汽车“新四化”趋势，通过产教融合培养急需人才，弥补智能汽车后市场的人才缺口 。

同志们、朋友们，没有等来的辉煌，只有拼来的精彩！汽车后市场的未来，属于那些敢于革故鼎新、携手共进的奋斗者。让我们以政策为帆、创新为桨，从价格竞争的“红海”驶向价值创造的“蓝海”，共同推动中国汽车后市场迈向高质量、可持续的发展新阶段！

最后，预祝2025中国汽车后市场领袖峰会取得圆满成功，祝各位来宾身体健康、大展宏图！

谢谢大家！

2025年10月18日